推荐序一 华为学习之法的变与不变

在《华为学习之法》出版之际，作者邓斌向我发出邀请，希望我为这本新书作序，我欣然答应。这本书重在讲述华为的学习之法，即“学什么”“怎么学”。

众所周知，华为之所以能取得今天的成就，关键原因之一就在于华为特别擅长学习。

华为当年花了10多年的时间，从IBM学习了IPD[1]、BLM[2]等流程。青出于蓝而胜于蓝，华为很好地学习并消化了IBM的精髓。据说，IBM的人后来感叹“没想到华为把学到的本事用得比我们更好、更久、更广泛”，感慨华为是“学习的进化”之典范。

类似的例子在华为不胜枚举。华为很善于站在巨人的肩膀上，而学习华为既要学会华为如何学习别人，也要善于站到各个巨人的肩膀上去。

华为是一家不断进化和演变的公司，华为向别人学习的内容也在不断变化，但学习的精神、学习的方法论是相对不变的。那么，华为在学习方面的变与不变究竟体现在哪里呢？尤其在华为学习的历程中，始终不变的那一部分究竟是什么？这是读者需要重点关注的方面。

为《华为学习之法》作序是挺有挑战性的，幸得创业以来我一直处于学习的状态，在此班门弄斧分享三点。

一、学习的目的是实践

实践是为了更好地认知，新的认知又可以更好地指导实践。概括而言，学习是为了认识世界、改造世界。具体而言，学习是为了发现客观世界和主观世界的规律并应用规律、驾驭规律、超越规律。

彼得·德鲁克说，管理的本质是一种实践。然也。

我于1998至2014年服务华为10余年。自2015年创业以来，我深感创业是一种管理和生产实践，与思想实验、科学实验有很大的不同。

创业中，确定性和不确定性仿佛孪生兄弟，纷至沓来。面对这些挑战，如何让团队真正做到“力出一孔、知行合一”，这是个永恒的问题。

要解决这个问题，就要处理好学习与实践的关系。

流行于互联网世界的精益产品方法论，就是一个学习和实践方法论的具体体现：首先，推出一个针对用户核心痛点的产品原型；其次，根据用户和数据反馈，快速优化调整、不断迭代发展；最后，才能从丑小鸭蜕变为白天鹅。

企业的业务活动，纷繁复杂；市场多变，团队亦在变。

要学习管理，首先必须明白管理的本质是一种实践，要从实践中来，到实践中去。

企业的本质，就是对内激发团队，提高效率，产生更大的生产力；对外为客户创造价值或者创造客户。

我们向华为学习，只要抓住上述内外两个要点，处理好学习与实践的关系，就抓住了主要矛盾和关键要素，就是在落实更好的实践。

二、科学学习，洞察本质，践行科学学习的方法

有的事物或规律本来就客观存在，但是无人洞察。

就像阿基米德在洗澡时发现了溢出水的重量等于浮在水里的物体的重量，这其实是一个发现。那时的人天天和他一样洗澡，可只有他洞察了这一规律。

基于这个发现，有人制作了救生圈和舰船。有了舰船，人类改变世界的实践能力更强大了。这些皆来自一个对浮力的洞察。洞察不可谓不重要。

很多企业早期发展良好，一定是因为团队在对的时间做对了一些事情，但如何保证持续做对？如何让小概率成功事件变成大概率持续成功事件？如何从无意识到有意识？如何从偶然到必然？这就需要掌握科学学习的方法。

华为很多学习的方法，开始时是“拿来主义”，但都逐渐固化成了流程、工具、方法论，不断去对市场、客户、技术、自身刷新认知，更好地实践。

只有超越套路，不断实践底层方法论，方法论才能被活学活用，理论和实践才能有机地结合起来，企业才能成为学习型组织。

有的企业学习方法论有新鲜劲，但实践起来却没有恒心，主管也缺乏带头推行的意识，不与具体日常工作结合，就很难形成一种组织层面的认知能力和行为习惯。

只要想想华为当年投入了多少精力来“先僵化、后优化、再固化”地建设这种组织学习能力，就能明白只有付出才有回报，只有坚持才能升华。

三、始终保持学习的心态，终身学习反熵增

《论语》曰：“子入太庙，每事问。”并非孔子不懂，而是他有“苟日新，日日新，又日新”的心态。

亚马逊创始人贝索斯始终强调的企业文化“Day 1”，即永远以保持第一天的心态来认知客户和工作，因此这个员工总数已经超过130万的庞大商业组织依然能快速、敏捷地行动。这与乔布斯的“求知若饥，虚心若愚”（Stay hungry，stay foolish）如出一辙。难点就在于保持，这种学习心态的保持是一种重要修炼。

终身学习还有一个重要作用，就是反熵增。无论组织还是个人，保持学习的空杯心态，主动把自己的水位放低，持续反思和总结，坚持批评和自我批评，才能一杯咖啡吸收宇宙能量，才有学习进步的可能。

从以上三点可以看出，华为学习之法的变与不变交融在一起，邓斌在《华为学习之法》的“华为怎么学”篇详细解读的“靶向思维”“求渔思维”“迭代思维”，也反复强调了这一点。由此可见，邓斌本身就在变与不变的学习状态中一直系统地思考组织学习的问题。

这两年，华为的业务已经从当年的“云管端”（云计算、网络、终端）快速扩展到芯片、操作系统、数据库、数字能源和无人驾驶领域等，让人由衷感叹华为真的是一块高产的“黑土地”，一个超级学习型组织。

世界正在从原子世界演进到比特世界，我国正处于一个数字经济大发展的战略机遇期。企业如何更好地创造客户价值、降本增效、开源节流、持续创新？答案之一是“善于学习”。

数字经济时代的企业学习，也势必对企业转型升级和提升企业竞争力更加重要。

衷心祝愿越来越多像华为这样的学习型组织涌现，抓住企业数字化转型升级的历史机遇，提升竞争力，更好地为客户创造价值，为社会服务，为中华民族的伟大复兴添砖加瓦。

杨蜀
刷宝科技&标普云科技创始人
华为公司原副总裁&海外区域总裁

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[1]中文全称为“集成产品开发”，英文全称为“Integrated Product Development”，是一套产品开发的模式、理念与方法。

[2]中文全称为“业务领先模型”，英文全称为“Business Leadership Model”，是企业战略制定与执行连接的方法和平台。