人力资源数字化转型行动指南
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3.1.5 从分析结果到行动计划

我们再往逻辑轴的上半部分看,往上的方向,就是在深度挖掘后,我们要回到现实引发行动。要向自己发问:“然后呢”,这会引导我们去思考下一步应该采取什么行动。没有行动,我们的分析就是纸上谈兵。

我们日常的工作中会有不少纸上谈兵的情况,例如报表有人做,但是没人看的情形。当然因为各种历史原因这种情况的存在无可厚非,但我们需要去留意是否有可能定期审查,把一些根本不会引发行动的报表去除掉,减少不必要的工作量和误导。

我们回到介绍时间轴时所列举的招聘分析来看,当我们在找到不同招聘渠道在成本、绩效、离职率上所产生的不同结果之后,可以问自己:“然后呢”,来思考如何依据结果来展开行动。

假设我们在招聘质量分析结果中,发现内推渠道进来的员工绩效和一年之内的保留率都比较好,我们就可以思考如何进一步采取行动在公司内部加强内推的宣传和奖励机制来激励员工有更多的内推。

如果发现某供应商招聘渠道招的新员工整体薪资和能力相比偏高,我们也可以通过数据对比,告知供应商存在的问题并提出新的衡量要求。这样,我们的数据分析结果就可以嵌入日常的工作流程中。

我们在想出一些行动之后,也不要急于结束思考,可以再次发问“还有吗”,引导我们去思考还有什么有帮助的行动?例如,我们已经在分析中发现入职一年员工的离职率偏高,是否可以同时也在员工体验这方面着重和新员工进行一些访谈和调研,来看看是否有可能发现一些方法通过改善新员工体验来缓解新员工离职的情况,从而降低公司不断招人的成本和压力呢?同时,我们是否可以把离职分析中利用离职率分析的结果来提前制定我们的招聘计划呢?

我们持续通过“还有吗”来思考的行动越多,能够真正通过数据分析引发的改变就越多。数据分析如果没有后续的行动支持就会失去其意义。

如果在日常工作中,我们能够打开思路,利用长链分析多做一些相关联的分析,同时能够多问“为什么”“真的吗”“然后呢”“还有吗”来深度挖掘根本原因和引发行动,相信你就能逐步成为别人眼中,有深度、有洞见的行动派!