前言

VUCA[1]时代随着信息化、全球化的发展而到来，使得当今世界的格局易变而复杂，充满不确定性和模糊性。时代的更迭、组织内个体价值观的多元化呈现、技术的快速演进，都对组织的生存、成长与发展提出了全新的要求，特别给组织及其行为管理带来了极大的挑战。在此背景下，组织行为学的研究内容不断更迭，不断衍生出符合当前时代要求和组织成长发展需求的前沿内容。当然，组织行为学的普适化经典内容依然贯穿于不同时代下的组织管理模式中。也就是说，组织行为学的知识模式其实是经典思想和前沿知识的并存。如此，似乎也验证了：组织行为学，无疑依旧是过去、现在和未来的研究热点。

此外，鉴于组织行为学的跨学科特征，以往组织行为学相关书籍的体系较为庞大，对于想在短时期内了解和掌握相关知识点的使用者来说，可能存在便捷性问题。基于此，为了深刻而全面地反映组织行为学研究内容的过去、现在以及未来，同时兼顾组织行为学的跨学科特征以及使用者的便捷性，本书力求从经典思想、前沿知识点、相关学科知识点等多元化视角立体呈现符合VUCA时代特征要求的组织行为学关键知识点体系。

本书共分为十六章：第一章组织行为学入门，主要介绍组织行为学相关基本概念；第二章组织中的个体差异，包括组织多元化、个体能力、价值观、人格等方面的内容；第三章个体行为的基础，包括知觉、归因、情绪、态度、压力等内容；第四章个人行为与组织的匹配，主要涵盖自我效能、胜任力、工作满意度、组织认同、组织承诺、组织支持等相关内容；第五章激励，包括内容型激励、过程型激励、调整型激励及激励应用等内容；第六章群体行为，主要有群体属性、群体行为、群体发展、群体互动、群体决策等内容；第七章团队，涵盖了团队形成、团队效能、团队管理与评估等内容；第八章领导，包括领导权力、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论等内容；第九章沟通，包括沟通的类型、障碍、改善与挑战等内容；第十章冲突与冲突管理，包括冲突的类型、根源、表现形式等内容；第十一章权力与政治，包括权力的分类、权术、政治等内容；第十二章组织结构与组织设计，主要涵盖组织结构与组织设计两个方面的内容；第十三章组织文化、组织发展及变革，包括组织文化内涵与功能、组织文化理论、组织文化形式、文化策略、组织变革与发展等内容；第十四章组织知识管理与组织学习，包括组织知识管理、组织学习、组织记忆与组织遗忘、学习型组织等内容；第十五章网络与网络组织，包括网络与网络组织概念、形式及管理等方面的内容；第十六章新兴组织的兴起与发展，包括新兴组织的类型及其他相关概念。本书的特色在于，不仅全面、系统地阐释了组织行为学领域理论前沿与实践创新知识点，而且清晰、有逻辑地将各相关学科的知识点全面呈现；不仅是管理学、心理学相关专业学习者的重要参考工具，还是相关从业者的实用型指导书。

本书的编撰成员均为中国矿业大学组织与行为科学系的教师及相关专业的研究生，包括：龙如银、芦慧、岳婷、陈飞宇、刘蓓、李倩文、李姗姗、侯聪美、王佳琪、杨檬华、杨家慧、王燕青、陈振、邹佳星、韩钰、庄颜嫣、刘海雯、甘辛、刘君丽、李海峰、刘爽、张钦、叶景、杨星星、江世艳、刘严、郭佳、封燕、杨滢萤、张乐、任媛。在工作、学习之余，他们花费了大量的时间对词条进行筛选、提炼、摘录，并结合组织行为学科体系特点，对收集的词条进行结构搭建、体系化处理。在这个过程中，还要感谢芦慧、岳婷、陈飞宇、刘蓓、李倩文、侯聪美、王佳琪、杨檬华、杨家慧、王燕青、刘海雯、刘君丽、李海峰、叶景、杨星星、江世艳、刘严、郭佳、杨滢萤、任媛等老师和同学进行的循环反复、精益求精的词条校对工作。在本书编撰过程中，他们及时高效、精准执行、任劳任怨，是他们的辛勤付出成就了本书的质量。

本书的完成和出版得到了以下项目支持：江苏省高校哲学社会科学优秀创新团队培育（2017）和中国矿业大学“十三五”品牌专业建设工程资助项目（2017），在此一并致谢！

陈红

2019年8月

于中国矿业大学南湖校区

[1]VUCA是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写。