4.以人为本，肯定人的价值
马云在长期的管理实践中，慢慢地摸索并形成了一套自己的管理艺术。正是在马云的带领下，阿里巴巴才能有今天这样非凡的成就。有一个小故事可以充分地说明这一点。
在一次给下属召开的会议中，马云出人意料地拿出了百元大钞和白纸各一张，没有人知道这个脑子灵活的领导又要做出什么惊人的举动来。马云将它们分别揉成了一团，并且扔在地上用脚使劲地踩踏。在这样的破坏之后，钞票的价值依然没有改变，而白纸却成了一张没有价值可言的废纸。马云接着便对下属说，只要你有价值，无论遇到什么样的困难和挫折，也许被人唾骂，也许被人压制，但是你的价值仍然存在。而最令人担心的是，你只是一张白纸。
马云其实是在鼓励自己的下属，给予他们充分的信心，告诉他们要保持清醒的头脑，认识自己的价值，不断地提高自己。也许，现在的手下还在卧薪尝胆，还在努力地奋斗，但是他身上潜藏的价值一直在，不会被埋没，只要投入到实际工作中，发挥出潜能，就能实现自身价值。作为一个管理者，一个企业的领导者，马云这样的举动能给员工带来巨大的动力，为阿里巴巴这匹奔腾的野马保持昂扬的精神斗志。
马云始终是一个以人为本，注重人的价值的精明管理者。马云曾经说过，他不是阿里巴巴的英雄。在创业早期，马云就十分重视人才的引进。在阿里巴巴刚刚成立之后的一个月，1999年10月，阿里巴巴获得了500万美元的风投资金。马云把第一笔融资用在了人才的引进上，开始从美国、香港等地招揽一批人才。马云知道自己的缺陷，专业能力的匮乏，坦诚创业者只能做一个小小的连长，团长以上的人员应该由MBA担任。
中国互联网的发展，出现了很多叱咤风云的人物，马云是必不可少的。第一次创业之初，马云还是一个优秀的英语老师。后来转战互联网行业，经过十多年的奋斗，41岁的马云占据了“2005年胡润IT财富榜”的第四位。这一年，马云一手创建的阿里巴巴网站一跃成为全球最大的电子商务网站。在更多的人看来，马云是一个传奇，他的很多讲话被当作创业名言，围绕着他的话题也越来越多，甚至有人得出这样的结论，男人的智慧和长相成反比。马云曾经自嘲道，和独特的长相相映成趣的是自己独特的才华。马云的头脑十分灵活，思维敏捷，常常有异于常人的想法和观点，正是这个原因，马云在很多事情上可以进行深入地思考和分析。但是，马云始终不是一个人在战斗。
1999年，马云做出了一个艰难的抉择，离开北京，去杭州继续发展。马云将创业团队召集起来，让大家自愿选择留在北京还是跟随他到杭州继续创业。后来，所有的人都和马云一起转战杭州，这让马云深受感动。在所有人都选择继续跟随马云的时候，马云流下了感动的泪水。后来，马云一直告诫自己，一定要对得起这帮信任自己的朋友，不能做对不起朋友的事情。这样的事情给了马云深刻的体会，他一直把员工当做朋友来看待。正是因为马云一直明白这样的道理，也是这样做的，这批早期患难与共的兄弟才一直愿意追随马云开创伟大的事业，才有了马云的今天。
马云始终把员工放在非常重要的位置。他知道，没有员工，就不会有这个网站，只有员工在工作中开心，阿里巴巴的客户才能开心。如果员工获得客户的鼓励和赞赏，那么这些员工就会加倍地工作，这样网站才能不断地发展下去。马云一直把员工的利益和诉求放在首要的位置。他十分认同人的价值，肯定人的价值，这是他根据多年的创业实践总结出的结果。他知道，只有管理者设身处地地为员工着想，尽可能地满足员工的需求，员工才会有认同感和归属感，才会更加热爱自己的工作，把更多的热情投入到工作中。
在现代企业的管理中，人的价值必须被认同和肯定，只有以人为本，打造人性化的工作环境，员工的工作热情才会被激发出来，才能在工作中发挥自己的积极性和创造性。在工作中，如果出现员工拖沓或者要求加工资的现象，马云会首先把问题集中到自己的身上。在对员工的利益诉求上，马云常常具有独到的理解。他常常说，企业的产品和价值大部分是员工创造出来的，要让员工感受到自己的重要性。在马云的管理之下，阿里巴巴集团员工的生活保障做得非常好，员工能获得较大的成就感和满足感。马云相信，只有把员工服务好了，客户才能享受到更好的服务。
在阿里巴巴上市后，阿里巴巴的很多员工成为大富豪，这其实也和马云的管理理念有关。马云讲过，他没有选择用控股的方式去控制别人，公司需要把股权尽可能地分散。只有把股权分散出去，股东和员工才能保持高昂的工作热情，才能把公司当作自己的一部分。马云深刻地体会到，在中国如果把股权看得太重，最后会陷入纷扰的利益斗争中去，对公司的发展会起到很大的破坏作用。
互联网时代与以往的农业时代文明和工业时代最大的不同点就是人性化，以人为本，注重人的价值。人不再被压迫和奴役，人不再被当作机器使用，尊重人的精神和追求，肯定人的价值。在马云的互联网思维中，开放、平等一直是中心理念。在平等、开放的理念之下，意味着民主，体现了人性化。
在互联网思维之下，对于管理者也提出了更高的要求，要向更加扁平、网络和生态化的管理方式发展。