1.1.2 视觉营销的三大数据指标
电子商务市场是数据化运营的市场，视觉营销的效果主要通过店铺经营数据体现。比如店铺流量、商品转化率，以及客单价三大数据指标，都可以反映店铺视觉营销的基本情况，若营销效果不佳，也需结合这三大数据指标对各个功能页面进行优化。
1.店铺流量
店铺流量是指店铺的访问量，主要用来统计访问一个网站的用户数以及用户所浏览的页面数量等。流量是店铺的立身之本，是后续商品转化和成交的基础。
（1）流量的分类。
用户进入店铺，浏览店铺中的商品，将给店铺带来流量。流量主要分为页面浏览量、独立访客和独立IP 3种类型。
• 页面浏览量：页面浏览量（Page View，PV）指页面点击量，用户打开或刷新一个页面即被计算一次。PV是重复累计的，同一个页面被重复浏览也被计入PV。
• 独立访客：独立访客（Unique Visitor，UV）指某站点被多少台计算机访问过，以计算机客户端的数据作为统计依据，00:00—24:00相同的计算机客户端只被计算一次。
• 独立IP：IP是Internet Protocol的缩写，指互联网协议，每台计算机都有自己的IP地址。独立IP是指访问计算机的独立IP数，00:00—24:00相同的IP地址只被计算一次。
电商平台中，常用于计算店铺流量的是PV和独立IP。其中，独立IP能够较直观地体现店铺的热度和人气。
（2）流量的来源。
了解流量来源是实现引流的前提条件。不同网站引流的方式基本相同，以淘宝网为例，根据进入店铺的不同方式，可将店铺流量的来源分为以下5种类型。
• 自主访问流量：自主访问是指访客自发主动地访问店铺。自主访问产生的店铺流量，大部分来自对店铺比较了解并且有明确购买意向的用户，很容易能达成交易。自主访问渠道主要有店铺收藏、宝贝收藏、我的淘宝网首页、直接访问和购物车等。
• 付费流量：付费流量是指商家通过付费推广、活动和营销工具等方式获得的流量。付费流量成本相对较高，如果是资金不足或者没有淘宝网开店经验的小商家，最好慎重选择。如直通车和引力魔方都是付费推广工具，其成本相对较高。
• 淘内免费流量：淘内免费流量是指在淘宝网和天猫内免费获得的流量，包括淘宝网搜索、天猫搜索、店铺动态和淘宝网类目等多种流量入口。这些渠道对淘宝网商家的要求比较严格，商家要充分优化店铺以及淘内各项活动页面，以吸引用户产生流量。
• 淘外流量：淘外流量即商家通过站外推广获得的流量，即淘内流量以外的流量。淘外流量的入口有很多，如购物返利网、微信和微博等。
•其他流量：其他流量来自除以上4种渠道外的其他渠道，是一些碎片化流量。在流量成本越来越高的当下，整合碎片化流量是淘宝网商家必须掌握的技能之一。
2.商品转化率
商品转化率指进入店铺并产生购买行为的人数和进入店铺的人数的比率。转化的产生建立在店铺流量的基础上，当用户被各个引流渠道的商品图片吸引，点击查看商品详情页并产生购买行为时，就会形成转化。
商品详情页和店铺首页对商品转化率起着至关重要的作用。如果商品详情页的商品描述清楚、图片清晰美观、结构排版得当，那么可以提高商品的转化率。当用户通过当前商品销售页面跳转至店铺首页，发现店铺首页装修美观且便捷，就会对店铺产生比较好的印象，提升对店铺的好感度，从而间接地提高商品转化率。反之，如果商品描述不清晰、图片不美观、店铺首页装修效果不好等，用户无法获取所需信息，很可能会放弃下单，甚至可能因为店铺首页的装修效果不好，而对店铺商品的品质产生怀疑，放弃购买。
图1-4所示为洗衣液商品详情页，该详情页图片美观，结构清晰，搭配的文案从多个角度对商品信息进行了展示和说明，既在整体视觉设计上吸引用户，又能满足用户全面了解商品的需求，对提高商品转化率起到积极的作用。
图1-5所示为卫浴用品店铺首页，该页面的装修效果兼顾了美观和实用，清晰、有效的商品展示不仅可以引导用户预览商品，店内热销单品展示还能引导用户进入相关商品的详情页，促成最终的转化。
3.客单价
客单价是指用户购买商品的平均金额，在同等成交人数的基础上，客单价越高，店铺的销售额就越高。因此对于商家而言，在成交人数一定时，要想提高客单价，就要尽可能提高每一位用户的单笔购买金额。
提高用户单笔购买金额的方式主要包括关联销售、营销活动、维护老客户和客服推荐等方式，其中关联销售、营销活动与视觉营销的联系比较大。
图1-4 洗衣液商品详情页
图1-5 卫浴用品店铺首页
（1）关联销售。
关联销售是指通过在合适的地方放置合适的关联板块，优化店铺和商品页面的整体布局，在视觉上对用户进行引导和影响，提升销售效果。
关联销售主要针对强关联性的商品，如某服装的搭配套餐，选择了毛衣、裙子、鞋子与羽绒服进行搭配，该搭配套餐通过模特展示在商品详情页中，可以让用户直接看到搭配效果，在视觉上可以有效引导用户主动了解并购买所搭配的其他商品，从而提高客单价。图1-6所示为大衣关联商品，通过不同商品的搭配展示关联商品，用户单击商品上的指示性标签可跳转到其他商品详情页进行购买。
图1-6 大衣关联商品
若商品关联性较弱，可以通过推荐的方式，让用户进行横向对比，增加用户浏览时长，降低店铺的跳失率；或者通过热卖推荐或新品推荐等方式，吸引用户的注意，进而提高其他商品的浏览量。图1-7所示为装饰画关联商品，采用设计师推荐的方式，对其他装饰画进行展现，并以套餐的形式提高点击率和购买率。
图1-7 装饰画关联商品
（2）营销活动。
通过营销活动提高客单价是指通过满减、满送和换购等营销方式引导用户一次购买多个商品，从而提高客单价。
要想有效提高客单价，在策划相应营销活动时，就必须结合视觉营销的相应知识，对营销信息的位置、内容等进行合理的安排，站在用户的角度对其进行视觉引导，简化用户的购物流程，让营销活动发挥更大的作用。