沃尔玛的省钱营销模式
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现有理论的局限

出现前述问题的原因是多方面的,其中一个重要原因是缺乏整体营销视角的研究,即使是那些基于整体营销视角的讨论,也缺乏理论性和系统性的严谨分析,主要体现在以下几方面。

(1)理论研究不够。已有的经验主义研究,大多是对沃尔玛、家乐福、西南航空公司、拼多多、淘宝特价等实施低价战略公司和品牌的描述性研究,在此基础上提出了一些低价战略成功(其中有些公司和品牌还不算是成功)的影响因素,但是理论性不够,对低价战略实施的机理缺乏令人信服的揭示,即没有清晰地回答在什么情境下应该实施低价战略,或者说实施低价战略的条件是什么。

(2)缺乏系统思维。已有的实证主义研究,一方面是对顾客等相关人士行为的心理实验,得出的研究结果,可以描述顾客在购买产品和服务时的价格敏感性;另一方面是对企业价格决策行为的数学模型推导,可以得出低价战略的某些影响因素和决策机制。但是,这两个方面的研究主要是一些零散的、限制性的、非系统化的影响因素的归纳,缺乏对整体营销系统性决策的讨论,其研究结果与现实场景的复杂性相差甚远,基本停留在术(方法和短期视角)的层面,缺乏道(规律和长期视角)的层面的思考,例如低价格策略与低价格战略有何区别;低价格战略的目的是增加销售还是盈利;在实施低价格战略时是将顾客视为忽悠的对象,还是购买者,还是消费者,还是生活者;等等。不回答这些问题的研究,其研究成果对企业价格战略实际决策的指导意义就极大地弱化了。

(3)存在巨大争议。已有的很多研究,虽然反复强调低价战略的必要性和实施方法,但是很少讨论其实施的必备条件,即可能性问题,似乎实施低价战略是企业决策者手中的万花筒,随便一摇就会出现自己满意的图景来。事实证明,并非如此。尽管有些研究给出了“低成本”的条件,即低价格战略实施的前提条件是低成本运营,但是很快被一些专家质疑,他们认为,在互联网时代,“羊毛也可以出在猪身上”,由他人承担己方高成本运营的部分费用,己方也可以实施低价格战略。更有一些投资公司,秉承“流量至上”理念,不考虑低成本,只要能带来高流量,带来投资市场高估值就可以。总之,对于低价战略所必备的条件远未达成一致。

可见,无论在实践上,还是在理论上,都没有解决低价战略的营销模式的形成和选择机理问题。实际上,低价战略的选择机理,就是低价战略营销模式的形成机理问题,换句话说,企业是否选择低价战略,需要判断其能否实施低价战略的营销模式,这不仅涉及价格营销组合要素的问题,还与其他营销组合要素、业务流程、有形资源、无形资源密切相关。因此,我们对这个问题进行系统研究,期待建立一个低价战略营销模式形成或选择的机理模型,探索成功的低价战略营销模式的特征及形成路径。