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1.1.3 企业自身产品竞争日益激烈
消费者策略性的日益增强和产品迭代速度的不断加快,导致企业不仅面临来自其他企业产品的外在竞争压力,也受到自身产品内部竞争加剧的影响。例如,企业当前产品的销售周期受到了新产品研发是否成功以及企业在产品迭代策略方面的影响;而当前产品的销售价格变化规律也会受到新一代产品质量改进程度、发布时间、未来市场增长以及产品更迭方式等因素的影响。产品更迭速度更快、周期更短,新产品创新水平和质量性能越来越高。面对未来新产品的推出以及当前产品的价格变化,消费者有动机根据产品未来降价或新产品推出的可能性,综合质量、价格和产品的可获得性等因素,推迟购买行为,从而选择更合适的购买时机来获得质量更高的新产品,或者等待当前产品降价以降低购买成本。
对企业而言,虽然降价能够处理当前产品的剩余库存或实现价格歧视(Price Discrimination),新产品的推出能够巩固竞争优势和扩大市场,但是策略型消费者的等待行为会降低当前产品在正常销售周期的利润。因此,在面临策略型消费者的背景下,企业在产品迭代前、中、后三个时间段都需要处理好企业自身产品之间、自身产品与竞争对手产品之间的同期或跨期竞争关系,以及企业与消费者之间的同期或跨期博弈关系。而这需要企业在进行产品迭代的运营管理过程中,必须基于市场中消费者的策略性、两代或多代产品之间的相互关系,审慎做出营销和运营方面的科学决策。