中层领导说话处事方略（第3版）

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内容提要

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前言

上篇 中层领导的说话艺术

第一章 中层领导说话的原则

第二章 与上司相处的说话艺术

第三章 与上司谈工作的说话艺术

第四章 给上司提意见时的说话艺术

第五章 应对上司批评的说话艺术

第六章 表扬下属的说话艺术

第七章 批评下属的说话艺术

第八章 与下属相处的说话艺术

第九章 同级领导之间的说话艺术

第十章 化解危机的说话艺术

下篇 中层领导的处事方略

第十一章 巧妙拉近与上司的距离

第十二章 让才能在上司面前“曝光”

第十三章 处理好与上司的矛盾和分歧

第十四章 赢得同事的信任和好感

第十五章 掌握方圆之道，创造和谐的工作氛围

第十六章 进退间，把握竞争的主动权

第十七章 走自己的路，更舍得给下属铺路

第十八章 恩威并举，御人是一门技术活