更新时间：2023-04-25 18:30:14
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前言
第1章 知识
知识是什么
组织的优先知识活动
识别关键知识
知识经济
知识管理
知识管理十大原则
如何开展知识工作
第2章 学习
三个层级的学习
组织学习
团队学习
个人学习
如何开展学习
第3章 故事
改变学习方式的需要
故事的效力
知识型组织中的故事
讲故事在NASA的兴起
讲故事在组织中的发展
如何使用故事工具
第4章 文化
协作
重视知识
信任
文化变革
挑战者号和哥伦比亚号事故后的NASA文化变革
如何进行文化变革
第5章 团队
把团队绩效放到特定语境中
团队失败
改良团队的组织障碍
团队从困境到卓越
促成高绩效的六个条件
如何打造高绩效项目团队
第6章 全球协作：国际空间站项目
合作基础
谈判与协议
长期保留项目知识
行动中的合作
应对意外挑战
持续效益
经验教训：成功之路没有捷径
第7章 展望未来：关键任务建议
湍流和风险
知识
领导力
