2.5 创新制度化
德鲁克在谈到企业创新时,特意将创新与企业家灵光一现的直觉区分开,在他看来,要打造创新型组织,即能够源源不断进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列活动的组织,不能依赖个人的直觉和经验,而是要把创新精神制度化,从而培养出一种创新的习惯。
胡扬忠承认,在海康威视以往的成长中,他作为总经理,个人的经验和直觉起到了一定作用,无论是做ISP还是AI,包括自建分销网络等组织创新,都是由他发起的。从2013年起,海康威视开始导入BLM方法论,试图用方法论培养中高层的创新习惯。
但是,企业要发展,更多还是要依靠组织创新能力。每年在做战略规划时,海康威视的中高层上百人,会坐在一起,从各自不同的职能角度,看未来三年内行业可能发生什么变化,然后一起共创,形成公司的战略规划,并基于战略规划做出年度商业计划。之后在执行过程中,还会每周(小团队范围)、每月(部门范围)、每季度(公司范围)做回顾,使得战略到执行,得以贯通。
在胡扬忠看来,中层甚至基层员工更能感知危机感。“中层管理者(包括市场和研发)能够感受得到,他知道技术的变化,必须为后面的发展做准备,不能等到竞争对手来,那时就比较被动了。”这种危机感无须高层传递,自然能激发出组织的创新潜能。
这也是更加贴近用户需求的举动,与华为“让听得见炮声的人呼唤炮火”有异曲同工之妙。
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海康威视提供了一个技术型企业制胜市场的典型范例。它不谈创新,却能屡屡察得先机,提早5年甚至10年为未来的产业趋势做技术储备;同时,强大的技术能力并没有让这些工程师恃才自傲,而是越来越贴近市场,像猎豹一样感知市场的变化,让技术快速适应市场。
德鲁克曾说:“创新型组织知道‘创新’的意义。它们知道创新并不是科学或技术,而是‘价值’。它们知道创新并不是发生于组织内部的东西,而是外部的改变。创新的衡量,要看它对环境冲击的程度为何。因此,一个企业的创新,必须永远以市场为导向。以产品为导向的创新也许会产生‘技术上的奇迹’,但其结果终将令人失望。”当然,像所有公司策略一样,创新策略最终也须回到德鲁克的经典三问:你的业务是什么?你的业务将是什么?你的业务应该是什么?
对此,胡扬忠从未迷失过:视频技术是海康威视的根,所有的枝叶都由此而出。你看,如今赶上风口的互联网视频、机器人、无人机等创新业务都根植于视频技术,以及背后的视频内容分析,似乎“得来全不费工夫”,却是海康威视长期布局、道法自然的结果。由此,我也更懂得了胡扬忠“不谈创新”的深意。