第一章 跨境电商B2B业务员的基本知识和素养

每位跨境电商B2B业务新人都希望成长为业务精英。但是，梦想与现实之间的“门槛”需要跨越。“门槛”二字引人猜想：做跨境业务，很难吗？其实，做跨境业务，虽有门槛，但并非高不可攀。20世纪八九十年代，外贸工作显得很神秘。但是全球信息化高度发达的今天，外贸工作已被摘下神秘的面纱，跨境电商的发展极大地拉近了国际买家和卖家的距离。“千里订单一线连”。在跨境电商的业务形式中，B2B相比于B2C，业务沟通更复杂，因为其往往涉及的订单金额数大、战线长。B2C或者C2C业务中买家和卖家沟通后就直接下单的情形在B2B业务中较少看到。跨境电商B2B工作复杂，对业务员的要求也相对较高。本章重点讨论跨境电商B2B业务员应具备的基本知识和素养。跨境电商B2B业务员可以此为参照进行自身能力的提高，相关企业也可以此为人才招聘的标准。