更新时间：2020-08-10 18:02:13
封面
版权信息
作者简介
内容简介
序言 PREFACE
前言 PREFACE
第一章 跨境电商B2B业务员的基本知识和素养
第一节 跨境电商B2B业务员的基本知识
第二节 跨境电商B2B业务员的基本素养
第三节 跨境电商B2B业务员应聘实操
本章小结
第二章 跨境电商B2B询盘系统
第一节 主流跨境电商B2B询盘系统综述
第二节 阿里巴巴国际站询盘系统
第三节 阿里巴巴国际站询盘系统实操
第三章 跨境电商B2B询盘业务处理
第一节 跨境电商B2B客户开发信的撰写
第二节 跨境电商B2B询盘的类型分析
第三节 跨境电商B2B询盘之首回复
第四节 跨境电商B2B询盘之引导沟通
第五节 跨境电商B2B询盘之报价
第六节 跨境电商B2B询盘之跟踪
第七节 跨境电商B2B询盘之其他贸易条款磋商
第八节 跨境电商B2B询盘之成交、付款与交货
第九节 跨境电商B2B询盘之售后服务
第四章 跨境电商B2B商务谈判
第一节 海外客户的接待
第二节 国际商务谈判的技巧与策略
第三节 世界主要国家和地区的主要节日和饮食习惯
第五章 阿里巴巴国际站业务操作必备
第一节 阿里巴巴国际站RFQ板块
第二节 阿里巴巴一达通服务及下单流程
第三节 阿里巴巴信用保障服务及操作流程
附录A 实操参考答案
一、第三章第一节实操参考答案
二、第三章第二节实操参考答案
三、第三章第三节实操参考答案
四、第三章第四节实操参考答案
五、第三章第五节实操参考答案
六、第三章第六节实操参考答案
七、第三章第七节实操参考答案
八、第三章第八节实操参考答案
九、第三章第九节实操参考答案
十、第四章第一节实操参考答案
十一、第四章第二节实操参考答案
十二、第五章第三节实操参考答案
本书特色
