1.2.4 新视野

在环境快速变化的时代，我们不仅要重视企业内部的学习交流，还要持续向外部进行市场拓展。HR需要有更广阔的视野，不要把眼光仅局限在企业的内部，要积极从以下几个方面来汲取外界的知识和养分：

• 最佳实践：我国现存企业数量众多，很多民营企业正在崛起甚至实现弯道超车，国企也在紧随国家政策持续变化与发展。因此，各行各业的企业都有着不少最佳实践，HR要多了解不同企业的最佳实践，相互学习，借鉴其精华为自家企业所用。

• 政策动态：HR要放眼企业外部的政策变化，持续考虑自身在外部市场环境中可持续提升的空间。

• 技术趋势：技术的迅猛发展让我们随时都能接触新事物，作为HR可以通过外部拓展去了解更多技术的发展趋势，了解在市场上这些新技术到底能够做什么，然后作为连接员工需求和技术间的纽带，去思考如何能够与外部或内部的技术团队合作，利用技术来解决人力资源管理问题，提升员工体验。

• 业界人脉：为了HR自我的学习成长和职业发展，很多外部社群也可以帮助HR持续拓展人脉，向他人学习，与外部同行和跨界朋友们的更多互动一定会受益匪浅。

基于以上对于HR在新思维、新技能、新管理、新视野方向的分析，可以看到，如果HR希望能够更好地应对数字化时代的快速变化，贴近和深入业务，得到业务部门的重视并创造出更多的价值，就应该更多地掌握和综合运用数字化思维、数据分析、管理咨询、项目管理、运营管理、敏捷管理等各方面的能力。

传统HR团队在以上这些能力上的知识积累和经验历练上会相对薄弱。有时会使HR在变革中、在业务团队中的话语权不足，进而导致缺少贴近业务的历练机会，如此循环形成困局。

如果HR在日常工作中可以学习并养成习惯去应用这些新能力，就能进一步和业务部门达成更好的合作。例如，平时善于倾听业务部门的需求和问题，了解相应的业务工作衡量方式，了解业务的痛点。在向领导汇报和提案时善于用流程文档及数据分析来反映现状，并基于事实提出建议，同时说明建议如何能够解决相应的业务痛点。相信这些能力的日积月累，能让HR在数字化时代灵活应变复杂情况并真正为业务赋能。