1.14 如何运用目标设定技巧

解读与分析

要使设定的目标更加准确，就必须掌握一些目标设定的基本技巧。在设定目标时，管理者要重视如下技巧的运用。

1．了解目标设定目的

要有效地制订目标，管理者首先必须了解制订目标的两个基本目的。

（1）为企业树立一个“射击目标”。

（2）为制订其他目标和计划提供一个参考。“射击目标”并不要求每次都击中靶心，但要击中靶。参考目标实现过程中所采用的方法和步骤。

2．正确阐明目标内容

要有效制订目标，就要正确阐明目标的内容，内容要具体，简明扼要，有明确的时间幅度。

（1）具体指对目标要达到的内容应具体阐述清楚。

（2）简明扼要指不必一字一句地叙述目标可能包括的所有问题。

（3）对所涉及任务的完成时间，都应有具体时间幅度规定。时间幅度指一个好的目标应规定的具体时间幅度范围——是短期、中期目标还是长期目标。

3．保证目标一致性

必须保证本组织内的各种目标——“水平”与“垂直”的目标都要与总目标一致。

（1）“水平”目标一致性指本部门同一级水平组织的目标相互一致。

（2）“垂直”目标一致性是指个人的目标要与小组的目标一致，下级的目标要同上级的目标一致，各部门的目标要与整个组织的目标一致。

4．设定中间目标

如果达成目标的期限太长，在执行中一旦出现错误，就会出现目标脱离方向的危险；如果目标太过远大，执行人员往往在中途出现厌倦情绪，不想执行。当遇到巨大阻碍无法达成预定目标时，执行人员会心灰意冷。

为了防止这些现象，重要的方法就是确立中间目标。例如，如果一次要提高15%的效率不太可能，就可以分为三期进行，每一年提高5%，这样不但可以扎实地进步，而且也可以把目标的执行延续至最后阶段。

5．明确目标责任

管理者对目标的确认以及为此所承担的责任，是目标制订程序中最关键的内容。如果未经管理者认可，有些员工就可能不承认这个目标，更不会全力以赴去实现这个目标。

要使组织内的所有人都接受既定的组织目标并为之共同努力，首先要求管理者应以实际行动来表明自己对目标的赞同和认可，同时，应该尽可能让所有人都能在目标制订过程中，有适当的参与权利，确保上下各级目标存在相互联系，并愿意为此承担自己的责任。如果大家都认可，并认为有关的奖惩制度明确而合理的话，自然就愿意共同努力，为实现目标而尽自己的责任。

6．形成有效的奖惩制度

在目标的制订过程中，应注意建立有效的奖惩制度。有效的奖惩制度能促进目标的制订和实现。凡是在目标制订过程中做出贡献的人和成功完成目标的人员，都应受到奖励。对未能完成目标的人，则究其原因并给予惩罚。

应该说，设定目标的技巧有很多，管理者在目标设定过程中，应该根据具体的目标要求，运用合适的目标设定技巧，提高目标设定的合理性和有效性。