1.18 如何遵循目标设定程序

解读与分析

在设定目标时，掌握目标设定的程序是十分重要的。一般来说，管理者可按以下程序进行目标的设定。

1．向下属明示上级目标与方针

为达成整体目标，应设定目标体系。要先由上级确定目标及方针，下属再由此决定自己的目标。此步骤的关键是目标体系的关联和上级目标的彻底下达。

2．下属与横向关联人员充分讨论

上级订立总目标，下属再根据本身范围设定自己的目标，进而确立目标体系。下属研究目标时，应遵循上级的目标及方针，在订立自己的目标时，应与横向关联人员充分讨论。经讨论后，明确相互间的关系，为确定目标做好准备。

3．下属设定自身的目标

经过上述阶段后，下属即可设定自身的目标。但下属自身目标的设定是有条件限制的，其目标应与上级的目标关联。这样设定目标，目标管理制度才能获得预期效果。设定目标时，如需要上级支持，也应一并事先向主管明确表示。

4．上级与下属共同讨论所拟定目标

目标虽由目标达成者本人自主设定，上级却不能放任不管。上级应该判断各个目标是否与整体目标互为关联，如果下属设定的目标不切实际，上级就与该员工进行深入而诚恳的讨论，在互相了解的基础上加以调整，再做最后决定。

5．整理目标体系

经过以上各步骤，应利用目标体系图再检查各个目标是否适合于整个目标体系。整理整体目标体系，不但易于明了各目标间的关系，便于让管理人员做调整，而且可以对各个目标的关系位置一目了然，提升员工个人的参与感。

6．目标书面化

将双方决定的目标，慎重地予以书面化，填入企业制作的“目标卡”内，一式三份，主管与员工各持一份，另一份送交目标管理制度推动中心存档。日后双方的讨论、评估、奖惩，均以此卡上的书面文字为依据。

目标卡在目标管理的推动中是一个有效的工具，也是目标管理活动的媒介，各种目标管理工作都围绕目标卡展开。

总之，目标的设定是有章可循的，管理者应根据既定的程序下达目标与方针，并加强与下属的沟通，将确定了的目标书面化，完成目标设定的全过程。