2.8 如何做一名优秀的项目经理

解读与分析

项目经理作为项目的管理者，是项目的核心人物，也是项目成功的关键。因此，项目经理的素质和技能水平直接影响着项目团队的效率，也影响着项目目标的实现。那么，如何做一名优秀的项目经理呢？以下是一些技能和策略。

1．掌握基本的知识和技能

（1）解决问题的能力。项目经理最重要的特质就是辨识和解决问题的能力，要具备一些技术知识、业务知识、与别人合作的能力以及良好的评价问题的技能。

（2）有合作精神。项目是由一个团队来完成的，因此作为项目经理，具备与团队成员合作的精神很重要。另外，作为项目经理还要加强与其他项目经理、直线经理（职能经理）和高层管理者合作的能力。

（3）业务经验。在现代组织中，项目经理最好能具有广泛的项目运作经验。如果项目经理无法获得经验，该怎么办呢？以下是一些建议。

①在一个项目团队中主动去解决问题，这样可以获取解决问题的经验。

②自愿做一些记录工作或项目分析工作，这将使项目经理获得不同领域的工作经验。

③琢磨一些关于项目的想法并把这些想法提交给一位友善的经理。此种做法的风险在于项目经理的好主意可能会被其他人知晓。因此，最好选那些不太吸引人的主题。这里有一个好的建议给项目经理：收集整理各种项目中得出的经验教训。这项任务人们大多不太关注，因为它显得太普通了。

④尽力去熟悉所在组织的项目管理过程，了解一下其他现有的项目。

（4）技术经验。优秀的项目经理应该具有该项目要求的相关技术经验或知识。这并不一定要求项目经理成为这方面的专才，而是要求项目经理能够解决以下两个问题：第一，项目经理能够了解和分析问题；第二，项目经理要通过运用适当的技术做一些项目工作，从而参与到项目团队的工作中去。

（5）行政管理技能。它包括对项目管理软件和其他工具的了解以及做分析、准备预算和完成其他相关工作的能力。具备良好的行政管理技能也是成为优秀项目经理的必备条件。

2．注重策略选择

做一名优秀的项目经理必须合理运用策略，以下是一些较为通用的策略和技巧。

（1）客户至上的原则。项目经理不仅要关注组织的发展，还要关心客户的需求。客户至上的原则应体现在项目的设计、发展和执行等各个阶段。只有客户满意，项目才能实现价值。

（2）明确客户需求。现代项目管理要求与客户建立紧密关系。为了提高效率、降低成本、增强竞争力，项目经理应充分了解客户需求，并按照实际需要，削减不必要的运作及预算。在实践中，许多客户并不了解自身的需求，项目经理需要指导客户明确自己的需求。

（3）制订明确的项目目标。无论项目规模大小，项目经理都要制订明确的项目目标，项目经理的任务就是借助合同帮助客户实现目标。

（4）善于应变。优秀的项目经理应该能够根据项目的性质灵活运用自己的经验和技能，随时应付各种可能出现的变化。

3．掌握项目成功的诀窍

（1）不要重复别人犯过的错误。要吃一堑，长一智。

（2）80%的管理实际上就是正确选人的过程。人是项目中最重要的资源，也是项目管理的主要对象，能够正确选人是项目成功运作的前提和保证。

（3）创造一个人尽其用的环境。项目经理的基本职责是创造一个人人能够充分发挥作用的环境。

（4）试图雇用比项目经理强的人。不要让项目经理的自负成为项目运作的瓶颈。要组织一支强大的、高效的队伍，给他们足够的资源和解决问题的规则。

（5）让员工自己解决问题。项目经理不必事必躬亲，只需明确每项工作都有人负责即可。

（6）不要浪费时间。在项目实施初期，项目经理就应该抓紧时间，严格按进度开展工作。

优秀的项目经理是保证团队组织发挥最大效率，保证项目取得成功的关键人物。做一名优秀的项目经理不仅要掌握基本的专业知识和技能，要合理运用各种策略，还要掌握项目运作的技巧。