1.5.1 困难一：避开“员工思维”的陷阱

做一名好的管理者和做一名好员工有很大的区别，有些在做员工时算得上优良的品质，放到管理者身上，很可能变成缺点，导致管理者变得平庸。

例如，当“勤劳”“不喜欢麻烦别人”“善于一个人搞定所有工作”等关键词出现在一名员工身上的时候，我们会觉得这是一个能力很强的骨干员工。

但当这些关键词出现在一名管理者身上的时候，这名管理者很可能是一名习惯单打独斗的平庸管理者。正是因为个人能力过于突出，他反而容易陷入一种糟糕的思维误区：如果团队成功了，就认为全是自己的功劳；一旦团队出现了问题，就觉得其他人不行。

我们在调研中发现，不只是新任管理者，不少有经验的成熟管理者还在采用和员工一样的工作方式，他们习惯单打独斗，相比于把任务安排给其他人，他们更喜欢自己动手。

王艳是某公司的采购经理，有一次，在考察一家供应商时，她遇到了一名总经理。

当时，她为了进一步了解这家供应商的情况，在与这家供应商的主要员工开会时询问了他们许多问题。令她惊讶的是，虽然这家供应商的主要员工都在场，但是每个问题都是由总经理回答的。在会议接近尾声时，她询问了主持这场会议的总经理最后一个问题：“如果您不在公司，其他员工要怎么办？”

每一个在场的人都静静地等待着总经理的回答，他骄傲地脱口而出：“那怎么行？我可是公司的灵魂人物！”

这名总经理虽然已有多年的管理经验，但是仍然沉醉于自己头上的“光环”，一味沾沾自喜，却不知自己犯了管理中的常识性错误。

为什么会这样呢？主要有以下3种原因。

一是惯性使然。很多管理者曾经是优秀员工，接到任务后的第一反应往往是立即行动，而不是和员工协商，看一看是否需要借助团队完成任务。

二是本性使然。如同上文所举的例子一样，有些管理者很享受成为“灵魂人物”的感觉，他们习惯做业绩明星，甚至在潜意识中担心自己被员工抢了风头，下意识地和员工比能力、比业绩，没有意识到员工的绩效也是团队的一部分。

三是心性使然。有些管理者对员工的工作能力信心不足，担心他们无法独立完成工作，事事都想亲力亲为。

无论是哪一种原因，当你成为管理者后，都必须转变工作理念，用“管理者思维”开展工作。

具体怎么做才能转变成“管理者思维”呢？

首先，你需要调整工作观念。

你要意识到，你不能再追求做“个人英雄”或业绩明星，你应该认可“帮助员工完成工作比自己完成工作更有价值”的观点。

你要学会把明星的“光环”让给员工，给予他们彰显自身价值的机会，让他们感受到自己是团队中有价值的一员，让他们明白自己在团队中的独特价值。

其次，你需要调整工作重心。

以前，你的大多数工作和“事”有关，如个人的业绩、跟进某个客户或某个项目的进度等。

现在，你的很多工作开始和“人”有关，如给员工安排任务、绩效辅导、与上级沟通，以及和供应商、客户建立人际关系等。

需要提醒的是，作为小团队管理者，你不可能完全不做事，只做管理，更不可能当一个“甩手掌柜”。你依然要承担不少事务性工作，甚至要在某些新领域和难题上“身先士卒”。

我强调的是，你不能把重心完全放在事务性工作上，如果员工可以完成某些事务性工作，你就应该果断地交给他们。

也就是说，你不仅要做事，还要管人。

最后，我们对本节内容做一个总结：你需要避开“员工思维”的陷阱，以管理者的价值观为指导开展工作，认识到衡量你成功与否的标准不再是个人业绩，而是整个团队的贡献。转变成“管理者思维”需要调整的内容如表1-2所示。