RPA：流程自动化引领数字劳动力革命

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前言

第1章 什么是RPA

1.1 从基本概念谈起

1.2 RPA的九大主要特征

1.3 RPA的业务价值

1.4 企业采用RPA的驱动力

1.5 RPA的基本分类

1.6 RPA的主要组成部分

1.7 自动化技术的演进策略

1.8 从RPA到数字化劳动力

1.9 本章小结

第2章 从历史发展视角解析RPA

2.1 RPA技术的发展历程

2.2 机器人的发展历程

2.3 信息系统的发展历程

2.4 自动化的发展历程

2.5 本章小结

第3章 RPA相关技术解析

3.1 自动化的核心基础技术

3.2 用于数据获取的相关技术

3.3 用于决策判断的相关技术

3.4 RPA与人工智能技术的结合

3.5 与其他领域的技术结合

3.6 本章小结

第4章 RPA的应用领域及场景分析

4.1 RPA在典型业务领域的应用情况

4.2 RPA在各行业中的应用情况

4.3 典型的应用场景分析

4.4 应用场景特征及分析要点

4.5 制约和风险

4.6 本章小结

第5章 RPA应用实践

5.1 企业实现RPA的旅程

5.2 RPA的实施过程

5.3 机器人运行的稳定性

5.4 安全风险控制管理

5.5 机器人运行效率管理

5.6 机器人开发效率管理

5.7 机器人扩展性管理

5.8 机器人卓越中心

5.9 RPA的生态体系

5.10 本章小结

第6章 RPA未来的发展趋势

6.1 更敏捷的人机协作

6.2 重新审视流程设计和流程挖掘

6.3 云原生的RPA解决方案

6.4 具有自我学习能力的自动化流程

6.5 机器人商店的一站式采购

6.6 业务流程的自动化再造

6.7 搭建全新的机器人运营体系

6.8 数字化劳动力革命

6.9 本章小结