更新时间：2021-05-27 16:42:45
第1章 前言
第2章 说话时需要注意的问题
第3章 嘴上工夫，改变你一生
第4章 笑容是你善意的语言
第5章 说话前要经过思考
第6章 拒绝的语言要有艺术
第7章 切忌不要口出狂言
第8章 让自己的声音讨人喜欢
第9章 一开口，就要说对的话
第10章 建立和谐谈话的诀窍
第11章 善于倾听比说话更重要
第12章 结束交谈的语言艺术
第13章 将心比心，才能赢得人心
第14章 多说关心话，才能打动人
第15章 真诚的话，才会深入人心
第16章 善意的幽默，缓和气氛
第17章 真诚的安慰，抚慰人心
第18章 做一个让下属喜欢的领导
第19章 如何让人甘心为你做事
第20章 称赞领导有哪些诀窍
第21章 会请教，让领导喜欢你
第22章 说服上司的语言诀窍
第23章 学会委婉的指责别人
第24章 巧妙暗示他人的错误
第25章 在指责时维护他人自尊
第26章 不轻易说得罪人的话
第27章 说话有尺度，让你事事顺心
