更新时间：2021-07-07 16:50:32
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导读
谈判小测验
第一章 大客户谈判的概念和要义
第一节 谈判的基本概念
第二节 谈判的重要性和意义
第三节 影响谈判实力的八个因素
第二章 赢得谈判的8+1策略
第一节 改变谈判力量的三类价值
第二节 占得谈判先机的需求沟通
第三节 赢得谈判优势的关键信息
第四节 施加谈判压力的时间策略
第五节 发挥谈判实力的专业素质
第六节 建立有倾向性的客户关系
第七节 应对谈判实力的客观因素
第八节 影响客户决策的情感动机
第三章 完美谈判的策划和准备
第一节 谈判不是“赢”而是“赢得”客户
第二节 谈判目标和最佳替代方案
第三节 基于理解和权衡的谈判策略
第四节 谈判时间空间和人员选择
第四章 谈判沟通的七个关键点
第一节 谈判中的问、听、答
第二节 谈判中的说、辨、拒绝、确认
第三节 谈判的六个黄金提问
第五章 基于流程的谈判技巧
第一节 让客户有赢的感觉
第二节 富有建设性的开局
第三节 报价与还价技巧
第四节 妥协与让步技巧
第五节 摆脱谈判困境的三种对策
第六节 推动签约的六个技巧一个忠告
第七节 那些谈判中的误导
后记
小测验答案
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