电子商务概论（第三版）

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前言

1 导论

1.1 什么是电子商务

1.2 电子商务的要素和特点

1.3 电子商务的安全性和解决之道

1.4 电子商务的类型与典型企业

1.5 适合电子商务交易的商品类型

1.6 电子商务的国际特性

1.7 电子商务与公共知识

1.8 电子商务研究的目的、内容、方法与环境建设

1.9 几个电子商务网站实例

本章小结

本章习题

2 网络营销

2.1 市场营销

2.2 网络营销的概念及特点

2.3 网络营销方式

2.4 市场细分

2.5 企业与顾客关系的生命周期

2.6 网络营销策略

本章小结

本章习题

3 电子支付

3.1 常用支付方式

3.2 电子支付概述

3.3 网上银行

3.4 电子商务网上支付解决方案

本章小结

本章习题

4 电子商务的商业模式

4.1 商业模式及其要素

4.2 电子商务的商业模式类型

本章小结

本章习题

5 电子商务网站建设与相关技术

5.1 电子商务网站概述

5.2 电子商务技术基础

5.3 电子商务网站建设

本章小结

本章习题

6 电子商务物流

6.1 物流概述

6.2 电子商务物流管理

6.3 我国电子商务物流现状与对策

本章小结

本章习题

7 电子政务

7.1 电子政务概述

7.2 电子政务的发展历程

7.3 电子政务的应用

7.4 我国电子政务的现状

7.5 国外电子政务的现状

本章小结

本章习题

8 电子商务的法律和税收问题

8.1 电子商务的法律问题

8.2 电子商务的税收问题

本章小结

本章习题

9 移动商务

9.1 移动商务概况

9.2 移动商务服务内容

9.3 移动商务存在的问题与发展展望

本章小结

本章习题

部分参考答案

参考文献