更新时间：2021-03-11 15:11:14
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前勒口文字
推荐语
《催化：让一切加速改变》
引言
惯性的力量
哪种方法更容易改变想法
催生改变
找到手刹
01 心理抗拒
警告变为建议
自由度与自主性
心理抗拒与反说服雷达
鼓励自主性
提供菜单
提问而非告诉
凸显差异
从理解开始
化解心理抗拒
案例分析 如何改变极端分子的想法
02 禀赋效应
杯子与人
损失厌恶
指出不行动的代价
不留后路
减轻禀赋效应
案例分析 如何改变一个国家的想法
03 距离
跨越分歧
纠正错误的观念
橄榄球场的比喻
确认偏见
找到可以拉近的中间区域
从小目标开始
转换场地，找到共同点
案例分析 如何改变投票人的想法
04 不确定性
不确定性税
按下暂停按钮
可试性
采用免费增值模式
减少预付费用
提高可视性
提供反悔的机会
利用惯性
试用的门槛越低，购买的可能性越高
案例分析 如何改变老板的想法
05 补强证据
砾石与巨石
理解上的问题
戒毒
人多力量大
哪些信息来源最具影响力
时机之道
何时集中或分散稀缺资源
砾石还是巨石
案例分析 如何改变消费者的行为
结语
找到根源
催化剂的力量
附录A：积极倾听
微微加以鼓励
提出开放式的问题
巧妙利用停顿
重复听到的内容
点明对方的情绪
附录B：使用免费增值模型
附录C：力场分析法
致谢
《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
《传染：塑造消费、心智、决策的隐秘力量》
后勒口文字
封底文字
