更新时间:2019-07-16 17:40:34
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内容简介
前言
第一章 用制度让管理有据可依
一、管理者的首要任务是建立有黏性的制度
二、制度必须能将复杂的问题简单化
三、制度要让每个人扬长避短,互相成就
四、制度要针对员工的个性,提供“非常规策略”
五、制度要符合企业的实际情况,并预留改进空间
六、用制度管钱,要设定严格的权限
七、用制度管人,要考虑人性的差异
章总结
第二章 用公正树立权威
一、我们的管理为什么会失败
二、下属期望从你身上看到什么
三、分钱不公,优秀人才便会离心离德
四、如何处理符合原则却伤害团队利益的行为
五、才能、贡献和资历不是免死的理由
六、不要压制能够挑战你的员工
七、走出办公室,了解员工的真实想法
八、以制度为基础,以贡献为标准
第三章 会用人,才能发挥钱的最大价值
一、会用人,才能管住钱,用对人,才能用好钱
二、找最合适的人,做最擅长的事
三、吸引优秀人才,首先提高你的个人号召力
四、怎么管比你能赚钱还会用人的下属
五、如何驾驭不听话的员工
六、如何使用口碑差、能力强的技术性人才
七、信任要建立在深刻了解的基础上
八、不要相信你的直觉,让人力资源给出意见
九、看人用人,不能一成不变
第四章 用授权让人才用好钱
一、定义行动的框架,让员工在权限内自由决定
二、授权他们做自己最擅长的事
三、找对人是授权的大前提:人找错了,钱就管不住
四、不锁住自己的控制欲,就会把事情管坏
五、管住“头”和“脚”:决策与考核
六、与钱有关的三项铁律和四个“不能做”
七、当好主教练的角色,但抓住财务否决权
八、遇到关键性的决策,你要成为“独裁者”
第五章 用诚信增强团队的凝聚力
一、为什么你许诺的股权回报员工就是不相信
二、让诚信成为团队的价值观写进企业的宪章
三、当员工听到的许诺不一致时,如何处理
四、信任下属,就像你希望得到他们的信任一样
五、事事以身作则,未必就会有效
六、管理者鲜明的个性,比金钱有更大的号召力
第六章 用激励创造价值
一、用钱就是用人:不想分钱,人财两空
二、知道员工想要什么,然后“阶梯性满足”
三、在“企业愿景”外,再提供一个“员工愿景”
四、业绩是激励的唯一标准
五、内部创业不是“万能药”
六、激励方式应该符合员工的个性化需求
七、任何形式的激励都应该透明化,杜绝暗箱操作
八、领导他们走出绝境,是最强大的“激励力”
九、预见员工美好的未来
第七章 用沟通消除利益分歧
一、先听一听你最讨厌的员工怎么说
二、不要当和事佬,要成为指路人
三、沟通时要耐心,做结论时要果断
四、对敏感问题,要选对沟通的时机
五、怎么挽留想跳槽的优秀员工
六、老员工要求涨薪,新员工原地观望,如何安抚
七、怎样化解不同部门的分歧
八、尽量不开会,或者开最短的协调会
第八章 用执行落实用人的成果
一、你的命令,为什么员工装作听不懂
二、钱分不好,执行便会出问题
三、决策一旦形成,就必须迅速执行
四、管理者的任务:确立优先项
五、如何分辨阳奉阴违的“假执行”
六、如何打破拉帮结派的“部门本位”
七、今天的问题没有解决,就不要讨论明天的计划
第九章 用监督实现人和钱的制衡
一、实施竞争性监督
二、管钱不管账
三、预算和执行分离
四、绩效监管,从第一步开始
五、如何实现对“自我管理型”团队的监督
六、如何巧妙地监控员工的思想,并使其达成行为的一致
第十章 用创新打开企业的未来
一、管理的本质是一个关于创新的故事
二、与时俱进,抛弃过时的观点
三、实施创新战略,设立“创新孵化器”
四、时刻充满激情,让员工跟随你的节奏起舞
五、让员工从创新中获利
六、为团队培养创新型的接班人
七、瞄准未来,使你的企业长盛不衰